Aviso de privacidad

Editana es una asistente de marketing para negocios. Para trabajar necesita datos: los de la persona que abre la cuenta, los del negocio y, cuando el negocio lo decide, los de los contactos que ese negocio atiende. Aquí está, en llano, qué tomamos, para qué y cómo lo proteges.

Quién es responsable

El responsable del tratamiento es José Luis Goicoechea, quien opera Editana. En este aviso, «Editana» y «nosotros» se refieren al responsable: Editana es el nombre con el que opera.

Domicilio del responsable: Epigmenio González 102A, Los Molinos, 76150 Santiago de Querétaro, Qro.

Para cualquier asunto de privacidad escribe a hola@mail.editana.com.

Qué datos tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico y los datos de acceso que gestiona nuestro proveedor de autenticación. No guardamos tu contraseña.
• De tu negocio: nombre, marca, reglas de estilo, oferta, páginas, contenidos, campañas y las cuentas externas que conectes (por ejemplo, redes sociales, correo o tu calendario).
• De los contactos de tu negocio: lo que tú o tus formularios registren sobre tus clientes y prospectos —nombre, medio de contacto, conversaciones, permisos, citas y ventas—. Sobre esos datos tú eres el responsable y Editana actúa por tu cuenta, dentro de los permisos que cada persona te haya dado. Editana no pide datos personales sensibles para abrir tu cuenta; si tu negocio registra alguno de sus contactos (por ejemplo de salud), es tu negocio quien debe pedir su consentimiento expreso.
• Si dejas tus datos en un formulario o anuncio nuestro: lo que el formulario te pida (por ejemplo nombre, teléfono o correo), si marcaste la casilla de permiso, el momento en que lo enviaste y, si llegaste por una liga de campaña, de dónde venías: las etiquetas de la liga y la página desde la que llegaste. Si lo haces dentro de un formulario de Meta (Facebook o Instagram), Meta nos entrega lo que escribiste ahí.
• Cuando visitas una página publicada con Editana: estas páginas pueden poner una cookie de sesión, firmada y que ningún script puede leer. No lleva fecha de caducidad, así que tu navegador normalmente la borra al cerrarse, y sólo sirve para reconocer, sin nombre, que varias visitas seguidas son de la misma persona y, si después envías un formulario de la página, unir esa visita con tu envío. Si el negocio que publicó la página conectó su píxel de Meta, la página te lo dice y Meta también registra la visita. Las páginas y sus formularios piden sus tipografías a Google Fonts, así que Google recibe esa petición desde tu navegador.
• De uso: registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.

Para qué los usamos

Lo necesario para darte el servicio:

• Operar tu cuenta y prestar el servicio que contrataste.
• Tenerte en nuestra propia lista de contactos, como a toda persona que abre una cuenta (también si la abriste para entrar por invitación al negocio de alguien más): tu nombre, tu correo, cuándo abriste tu cuenta, cuándo creaste tu primera marca y, si llegaste por una liga de una campaña nuestra, cuál fue. No copiamos ahí nada de tu negocio ni de tus contactos.
• Preparar estrategia, contenidos, páginas y campañas para tu negocio, con la revisión y las aprobaciones que tú configures.
• Atender a tus contactos por los canales que conectes y sólo dentro del permiso que cada persona haya dado. Responder una consulta no autoriza promociones.
• Contestar a quien nos escribe desde un formulario o anuncio nuestro y atender lo que pidió.
• Medir resultados y mostrártelos.
• Cumplir obligaciones legales y resolver incidentes de seguridad.

Lo que sólo hacemos si tú lo permites:

• Enviarte novedades y promociones de Editana por correo, sólo si marcaste la casilla al crear tu negocio o en un formulario nuestro. Puedes retirar ese permiso cuando quieras y si borras tu cuenta lo retiramos nosotros.

No vendemos datos personales. No usamos los datos de tus contactos para fines propios ni para entrenar modelos de terceros.

Cómo limitar el uso de tus datos

Cada correo de promociones de Editana trae su liga de baja: la abres, confirmas con un botón y se retira el permiso de promociones de esa dirección. Tu programa de correo también puede ofrecerla como «Cancelar suscripción», que la retira sin más pasos. Si prefieres, escríbenos y te damos de baja. Darte de baja de las promociones no cierra tu cuenta.

Tu calendario de Google

Si conectas tu calendario de Google, Editana lo usa únicamente para agendar citas de tu negocio. Lo hace con el permiso más estrecho que Google ofrece para ello (calendar.events.owned): sólo puede crear, leer y cambiar los eventos que ella misma crea. No lee el resto de tu calendario, no ve a tus invitados y no envía invitaciones por ti.

• Para proponer horarios consulta los tramos en los que estás ocupado; usa esa información en el momento y no la guarda.
• Las credenciales de acceso que Google entrega se guardan cifradas y no se comparten con nadie.
• Puedes desconectar el calendario desde Configuración en cualquier momento, y también retirar el acceso desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. Al desconectar, Editana revoca el acceso y borra las credenciales; las citas ya registradas en tu negocio se conservan como historial.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las APIs de Google por parte de Editana se ajustará a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Cuando revisas tu sitio en el diagnóstico gratis

Después de las seis preguntas del diagnóstico gratis puedes pedir, si quieres, que Editana lea tu sitio. No necesitas una cuenta para hacerlo. Leemos sólo la página de la dirección que escribas. No revisamos tu Instagram, tu posición en Google ni tus anuncios. La lectura no usa inteligencia artificial: son siete revisiones fijas sobre lo que la página trae escrito, siempre las mismas.

No guardamos las páginas que leemos. Sí anotamos el nombre de tu sitio (sin el resto de la dirección), la hora, cómo salió la lectura (cuántas de las siete revisiones salieron en cada estado, o por qué no se pudo leer) y, como en cualquier visita, la dirección desde la que llegas.

Cada lectura que anotamos lleva también cuánto tardó y un identificador al azar de la petición, que no identifica a nadie. No las ligamos a ninguna cuenta ni a ningún negocio, y no las compartimos con nadie más: viven en los registros de la infraestructura donde corre el servicio (ver «Con quién se comparten»).

Con quién se comparten

Con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, cada uno sólo para su parte: alojamiento e infraestructura, autenticación, envío de correo, proveedores de modelos de inteligencia artificial que generan textos e imágenes a partir de lo que tú indicas, y las plataformas que tú mismo conectes (por ejemplo Meta o Google), a las que Editana envía lo que tú apruebes publicar o agendar y, si tú armas un público de anuncios, los correos y teléfonos de tus contactos con permiso de promociones. Para hablar con esas plataformas usamos un proveedor intermediario, que recibe lo mismo que ellas. También compartiremos datos cuando una autoridad lo exija conforme a la ley.

Los proveedores de infraestructura actúan por cuenta de Editana, y las plataformas que conectes se rigen además por sus propios términos. Si algún día transfiriéramos tus datos a un tercero para que los use para sus propios fines, te lo diremos antes y te pediremos tu permiso, salvo en los casos que la ley permite sin él.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo que la ley exija después. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos de tu negocio; conservaremos únicamente lo que una obligación legal nos obligue a guardar. Si borras tu cuenta, tu ficha en nuestra lista de contactos se queda, sin permiso de promociones, hasta que pidas borrarla.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y retirar un consentimiento que hayas dado. Escribe a hola@mail.editana.com desde el correo de tu cuenta, di qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; respondemos en los plazos que marca la ley. Para retirar sólo tu permiso de promociones, te basta la liga de baja de cualquiera de nuestros correos.

Si eres cliente o prospecto de un negocio que usa Editana, dirígete primero a ese negocio, que es el responsable de tus datos; si no obtienes respuesta, escríbenos y te ayudaremos a canalizarla.

Cambios a este aviso

Cuando Editana cambie lo que hace con los datos, cambiará este aviso y la fecha de arriba. Los cambios importantes se anuncian dentro del producto.

Qué cambió el 7 de octubre de 2026: el aviso ahora dice quién es el responsable (su nombre y su domicilio) y explica qué se lee y qué se anota cuando alguien revisa su sitio en el diagnóstico gratis.